keanecosmetics

Επιστροφές

Οι αποστολές πραγματοποιούνται στα στοιχεία που συμπληρώνετε στην φόρμα παραγγελίας.

Στην περίπτωση που η εταιρία courier δεν θα μπορέσει να σας εντοπίσει, το δέμα σας παραμένει στα γραφεία τους για 10 ημέρες. Εάν σε αυτό το δεκαήμερο δεν επικοινωνήσετε και δεν παραλάβετε το δέμα τότε επιστρέφεται στην εταιρία μας. Εάν επιθυμείτε επαναληπτική αποστολή, επιβαρύνεστε με επιπλέον έξοδα 4,50€ 

Επιστροφές προϊόντων θα γίνονται δεκτές σε χρονικό διάστημα 10 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.

Επιστροφές δεν γίνονται δεκτές εάν το προϊόν αφαιρεθεί από τη συσκευασία του.

Σε περίπτωση που θέλετε την αντικατάσταση προϊόντος, θα σας το αντικαταστήσουμε το συντομότερο. Εάν δεν επιθυμείτε την αντικατάστασή του θα σας επιστρέψουμε τα χρήματά σας. Η επιστροφή χρημάτων γίνεται εντός 30 ημερών από την ημερομηνία ζήτησης επιστροφής. Σε κάθε περίπτωση πραγματοποιείται ποιοτικός έλεγχος του προϊόντος από το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών και στη συνέχεια ακολουθούνται οι παραπάνω διαδικασίες .

Για οποιαδήποτε επιπλέον διευκρίνιση παρακαλούμε επικοινωνήστε στο τηλ. 2310264484 ή στο τηλ. 2310242607 ή στο email [email protected]